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2、如果客户说有质量问题怎么办? |
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首先请您选阅读一下“售前售后”,请先了解您的客户遇到了什么样的质量问题,遇到的问题是否属于真正的质量问题。 其次请留意退换货时限,请在收到衣物后3天内提出退换货申请,否则我们将不予受理。 我们建议让您的顾客先拍摄出质量问题的照片,我们可以初步判断问题是否属实。 初步判断属于质量问题之后,可以请您的客户将衣服退回。 如果的确属于质量问题,我们可以免费换货,并承担退换货造成的合理运费(我们承担的运费不大于第一次发货时向您收取的运费)。 如果货物退回后经我们判别,不属于质量问题,我们会向您说明具体的情况(如果需要可以提供照片),并按照非质量问题的退换货处理。 所有退换货产生的金额,是以预付款形式返回到代理在我网帐号作下次使用
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| 3、代销商有哪些义务 |
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本网代理会员应该维护所经营品牌的形象,了解该品牌服装的特性,及增加对服装面料、尺码等相关知识的了解,以便能更好地掌握经营技巧。我司为供货商,不参与销售过程及选货行为。 加入代理会员,在我网的品牌商品,只可本网下单销售,且每月都应订单,如连续2个月无任何销量,或1个月内无登录我网记录,或拍卖网站所显示的销售记录非由我网供货等,取消代理资格。 代销会员可以使用本站图片,但不得自行修改。所有代销会员必须遵守以上规定,不可损害我方利益,或影响品牌正常销售,否则本站有权终止您的代销权利。
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| 4、退换货应该如何操作? |
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请让您的客户在退回的衣服中留一张纸条,按照如下格式填写: 换货原因: 更换款式/颜色/尺码: 代销会员名(如果不方便让客户填写您在我们网站的注册名可以填写客户姓名): 或者客户姓名(上次订单的收货人姓名,如果名字和上次订单的收货人姓名不同我们无法查找到是哪张订单的退货)。然后尽快寄出,具体退回地址联系客服
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| 5、本网对代销商提供哪些服务 |
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我们拥有专业的服务团队,为您提供最优质的服务: 我们提供质量合格的产品,所有产品经过专人检验,产品质量问题100%负责退换。 我们每周都有大量的新品上市,专注女装,掌握流行和市场的变动。带给您最热销的款式。 我们提供完整的产品结构,一年四季的服饰,从里到外一应俱全。 我们提供拍摄完成的产品图片。 |
| 6、提供数据包吗? |
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对于淘宝的用户,我们提供网店的数据包导入,使用淘宝助理和我们提供给您的数据包,您可以将我们所有的产品一次导入您的店铺。(此数据随时更新,请代理会员直接联系客服) |
| 7、商品、邮费这些可以议价吗? |
| 代理会员享有比会员价更优惠的价格,不议价。我们一律采用快递发货,只要稍微对网销有过认识的会员都知道,这些价格是公开透明的,此费用为快递公司要收取的,我司不收任何费用! |